Ariston Servisinde Sık Gelen Çağrılar
Ariston cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.
Bu sayfada müşteri yorumu yayımlamıyoruz. Doğrulayamadığımız bir yorumu yayımlamak, doğrulayamadığımız bir arıza kodunu yayımlamaktan farklı değil — ikisini de yapmıyoruz. Bunun yerine sahada gerçekten karşılaştığımız çağrı örüntülerini yazdık. Bu yüzden sayfada yıldız/puan verisi (Review schema) da yoktur.
Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler
Aşağıdaki liste, Ariston için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.
- Ekranda üç haneli bir kod var (101, 108, 501 gibi) — kontrol sırası
- Ekranda SP1 / SP2 / SP3 yazıyor — kontrol sırası
- Kombi yanmıyor, kilitleniyor — kontrol sırası
- Petekler ısınmıyor, cihaz ses yapıyor — kontrol sırası
- Manometre iğnesi sürekli düşüyor — kontrol sırası
- Cihaz doldurma yapmamı istiyor — kontrol sırası
- Radyatörler yeterince ısınmıyor — kontrol sırası
- Soğuk günlerde kapasite düşüyor — kontrol sırası
- Dış ünite sık sık buz çözme moduna giriyor — kontrol sırası
- Isıtma eğrisi ayarlanmamış görünüyor — kontrol sırası
- Kullanım suyu sıcaklığı dalgalanıyor — kontrol sırası
- Devreye alma sonrası ayarlar yapılmadı — kontrol sırası
En sık gelen kodlar
Telefonda en çok bu kodlar okunuyor. Her birinin sayfasında kullanıcının kendi yapabileceği kontroller ayrı yazılıdır.
| Kod | Ne bildiriyor |
|---|---|
| 501 | Alev yok / ateşleme başarısız — En sık Ariston kodu. Önce gaz girişi doğrulanır. |
| 103 – 108 | Yetersiz dolaşım — Genelde düşük basınç veya hava. Basınç ve purjör kontrolüyle çözülür. |
| 101 | Aşırı ısınma — Cihaz kendini korudu. Bakımsız tesisatta sık görülür. |
| 111 | Doldurma tuşuna basın — Cihaz doğrudan kullanıcıdan su eklemesini istiyor. |
| 607 | Diferansiyel basınç anahtarı açık — Fan/baca tarafı. Baca çıkışı kontrol edilir. |
| 303 / 305 / 306 / 307 | Elektronik kart arızası — Kart iç denetiminde arıza bildirdi; ölçüm gerekir. |
Telefonda çözülen çağrılar
Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Ariston tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “manometre iğnesi sürekli düşüyor”, “cihaz doldurma yapmamı istiyor”, “radyatörler yeterince ısınmıyor”, “soğuk günlerde kapasite düşüyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.
Sahadan
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Hizmet aldınız mı?
Geri bildiriminizi telefonla iletebilirsiniz. Yorumları ancak doğrulayabildiğimizde yayımlarız.
0850 308 3118